Troll avec un conseiller Orange
Rédigé par Xavier - - Aucun commentaire
Avant de débuter je tiens à dire qu'en environnement pro Orange est un très bon FAI. Nous disposons de plusieurs connexions (SDSL, ADSL, MPLS...) et tout se passe bien. En cas de pépin il y a quelqu'un qui vous répond dans la minute et qui comprend votre problème. Mais leurs offres grand public ne sont pas très adaptées à l'auto-hébergement et aux geeks.
Aujourd'hui j'appelle le 1014 pour faire ouvrir une ligne fixe en vue de prendre un abonnement ADSL chez OVH. Le conseiller est sympa, il prend mes coordonnées, m'annonce une date d'ouverture... et saute au plafond quand je lui parle d'OVH. Voici un petit extrait de la conversation :
- Orange: Ah monsieur si vous voulez internet nous avons des offres et nous nous occupons de tout, pas besoin d'ouvrir une ligne, ça vous coutera moins cher que OVH !
- Moi : Oui mais vos offres ne me conviennent pas, il n'y a pas d'ipv6 et pas d'ip fixe.
- Orange : Ah si monsieur nous faisons de l'ip fixe !
- Moi : Bah non
- Orange : Si si monsieur
- Moi : Bah non, j'avais l'ADSL Orange par le passé, et il n'y avait pas d'ip fixe
- Orange : Allons monsieur, vous n'allez pas m'apprendre mon métier, nous faisons de l'ip fixe!
- Moi : Vous parlez certainement de l'option facturée à 17€/mois
- Orange : Voilà c'est cela
- Moi : Je crois alors que cela va me revenir plus cher que OVH !
- Orange : Oui mais vous savez, ce ne sont pas des vrais fournisseurs. Si c'était le cas ils auraient pris en charge l'ouverture de la ligne !
- Moi : J'ai besoin d'un FAI qui fait ipv6, ip fixe, et qui autorise le port 25.
- Orange : Si vous êtes un pro nous avons des offres adaptées avec la qualité de service !
- Moi : non je ne suis pas un pro
- ...
Juste un petit moment sympa.